CONDICIONES GENERALES DE VENTA – BICICLETA SANCHIS
Bienvenido/a al sitio web https://bicicletasanchis.es. Al acceder a nuestros contenidos y/o realizar un pedido, usted acepta íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta y las Condiciones de Uso.
1. Política de precios
Bicicleta Sanchis mantiene una política de precios transparente. Todos los precios se indican claramente en el sitio web y el envío es gratuito. Nuestro stock, las políticas de devolución, envío y asistencia se describen de forma clara y accesible.
2. Privacidad y protección de datos
Recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD). Le invitamos a leer nuestra Política de Privacidad para comprender cómo tratamos su información.
Conservamos el historial de pedidos y utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Toda la información recopilada se trata de conformidad con la normativa vigente.
3. Cookies
Utilizamos cookies propios y de terceros para mejorar la navegación y el contenido del sitio web. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, el carrito de la compra o la cuenta de cliente). Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
4. Datos personales
Conservamos un historial de tus compras con fines logísticos y de servicio posventa. Algunos datos pueden ser compartidos con proveedores para el envío de la mercancía. Todos los datos se tratan de forma segura.
5. Información sobre los productos
Las imágenes y descripciones de los productos son meramente informativas y no contractuales. Hacemos todo lo posible para garantizar su exactitud, pero pueden producirse errores involuntarios. Nos reservamos el derecho a modificar la información, los precios y la disponibilidad sin previo aviso.
6. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad después del pedido, te informaremos a la mayor brevedad posible y podrás solicitar el reembolso completo en un plazo de 30 días.
7. Entrega
En caso de paquetes dañados, el cliente debe informar al transportista y ponerse en contacto con Bici Junior Tech en un plazo de 4 días. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a causas ajenas (huelgas, mal tiempo…).
Si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega, dispone de 10 días hábiles para recoger el paquete en el punto indicado. De lo contrario, el paquete nos será devuelto. Si no se recibe respuesta en un plazo de 7 días, se considerará como una cancelación.
8. Plazos de envío
La preparación del pedido requiere un máximo de 2 días (si está en stock). La entrega por mensajería se realiza en un plazo de 2 a 5 días laborables. En caso de personalizaciones, se comunicarán los plazos.
9. Normativa VAE (bicicletas eléctricas)
Las bicicletas eléctricas vendidas en el sitio web cumplen con la normativa de la UE (EN 15194). La velocidad máxima está limitada a 25 km/h. Cualquier modificación por parte del cliente (velocidad, motor, componentes no homologados) anula la garantía y conlleva la obligación de homologación. Bici Junior Tech declina toda responsabilidad en caso de uso no conforme.
10. Garantía
Los productos están cubiertos por una garantía legal de 2 años. Las baterías tienen una garantía de 1 año. La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no los daños causados por un uso indebido, modificaciones o negligencia. Los gastos de envío para la reparación corren a cargo del cliente.
Para poder beneficiarse de la garantía, es obligatorio conservar la factura y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de la devolución.
11. Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento. El producto debe devolverse en perfecto estado, con el embalaje original y el número de pedido. Los gastos y riesgos del envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los productos que hayan sido utilizados de forma intensiva no son reembolsables.
12. Reclamaciones
Hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio de calidad. Para cualquier problema o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@bicicletasanchis.es. Nos comprometemos a responderle lo antes posible.
13. Rechazo de la transacción
Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos que consideremos sospechosos o que no cumplan con las presentes condiciones.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, las descripciones y la disponibilidad de los productos sin previo aviso, de conformidad con la legislación vigente.
15. Copyright
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño, vídeos, etc.) es propiedad de Bici Junior Tech. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin autorización por escrito.