GARANTÍA – BICICLETASANCHIS.ES
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos
Información de identidad: utilizada para verificar su identidad: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, ID de cliente, pseudónimo, contraseña, accesos a través de redes sociales.
Información de contacto: para ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, promociones, noticias y asistencia: número de teléfono, dirección de envío y facturación, correo electrónico.
Información de localización: para ofrecerle contenidos relevantes en función de su ubicación: dirección IP, datos GPS, país de residencia.
Información sobre el dispositivo: para proteger la red y mejorar los servicios: tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, URL de referencia.
Información sobre compras: para gestionar los pedidos: contenido del carrito, datos de pago, historial de pedidos, perfil de riesgo.
Perfil y comportamiento: para personalizar tu experiencia: preferencias, lista de deseos, historial de navegación y compras, interacciones en la tienda.
Comunicaciones: para garantizar un servicio de calidad y el cumplimiento de la ley: registros de llamadas, comentarios, correspondencia escrita.
Preferencias: para ofrecerte la mejor experiencia: idioma, dirección preferida, preferencias de navegación y comunicación.
Por qué utilizamos tus datos personales
- Para vender productos y servicios: gestionar pedidos, pagos, entregas y devoluciones.
- Para conservar los datos: hasta que solicites su eliminación.
- Para proteger nuestros servicios: prevención del fraude, mejora continua.
- Para ofrecerte la mejor experiencia: memorizar preferencias, recomendaciones personalizadas.
- Para gestionar y mejorar los servicios y la seguridad.
Con quién compartimos los datos personales
- Proveedores de servicios: para mejorar tu experiencia.
- Autoridades públicas: si así lo exige la ley.
- Socios comerciales: con tu consentimiento previo.
- Asesores y compradores: en caso de adquisición de la empresa.
Bases legales del tratamiento
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y compartir datos.
- Obligaciones contractuales: para prestar los servicios solicitados.
- Intereses legítimos: para mejorar los servicios y las comunicaciones.
- Obligaciones legales: cumplimiento de la normativa vigente.
Tus derechos (según el RGPD)
- Acceso: puedes solicitar toda la información que conservamos sobre ti.
- Cancelación: puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Rectificación: puede actualizar los datos inexactos.
- Limitación: puede solicitar que se interrumpa el uso de sus datos.
- Portabilidad: puede recibir una copia de sus datos en un formato legible.
- Reclamaciones: puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: contact@bicicletasanchis.es
Subencargados del tratamiento
- Google Analytics: análisis web
- Actito, SendGrid, Mailchimp: correos electrónicos transaccionales y marketing
- Facebook (WhatsApp, Instagram), Twitter, Google: interacciones sociales y segmentación
Información sobre cookies
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¿Qué son las cookies? Son archivos de texto que se guardan en tu navegador para reconocer tu dispositivo cada vez que accedes. No te identifican personalmente, pero mejoran la navegación.
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